Fișiere de tip cookie

Tipuri de date personale pe care le procesăm?

Când utilizați magazinul și aplicația noastră online, colectăm diverse informații. De exemplu: nume de utilizator, parola, informațiile dvs. de contact și alte setări. Sistemul colectează date despre ce dispozitiv utilizați pentru a accesa magazinul nostru, ce produse vă uitați, ce oferte din e-mailurile noastre vă interesează. Pe baza acestui fapt, clasificăm clienții în diferite profiluri pentru a ne îmbunătăți serviciile. Prin înregistrarea pe site sau efectuarea unei achiziții, prelucrăm și datele necesare pentru livrare - nume și prenume, adresa, informații despre achizițiile anterioare și alte setări de profil.

Prelucrăm următoarele date personale:

Informații de identificare a clientului. Se referă în principal la numele și prenumele, numele de utilizator și parola și codul de TVA dacă sunteți o persoană juridică. Datele de contact ale clientului. Acestea sunt de obicei informații personale care ne permit să vă contactăm, în special adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere, adresa de facturare și profilurile dvs. de rețele sociale.

• Informații despre produsele căutate (de exemplu, funcția „Adăugați produsul în lista de dorințe”), evaluările și comentariile dvs. despre articole și servicii.
• Informații despre comenzile dvs. Deci, mai presus de toate, informații despre articolele comandate și modalitatea de plată, inclusiv numărul de cont bancar, precum și informații despre posibile reclamații, schimburi și rambursări.
• Informații despre obiceiurile tale online. Datele includ cazuri când navigați în magazinul nostru (online sau prin aplicație). Colectăm informații despre produsele și serviciile pe care le căutați, linkurile pe care faceți clic, modul în care căutați și navigați prin site-ul nostru. Suntem interesați de informații despre dispozitivele cu care accesați Internetul, cum ar fi adresa IP și locația asociată acestuia, ID-ul dispozitivului, parametrii tehnici ai acestuia: sistemul de operare și versiunea acestuia, rezoluția ecranului, browserul selectat și versiunea acestuia, și datele obținute din cookie-uri și tehnologii similare de recunoaștere a dispozitivelor.
• Informații despre răspunsul dvs. la mesajele noastre. Prelucrăm în principal tipul de mesaj (e-mail, mesaj push), timpul necesar pentru deschiderea mesajului și datele despre dispozitivele de pe care accesați web-ul, cum ar fi adresa IP și locația asociată acestuia, ID-ul dispozitivului, parametrii tehnici, cum ar fi sistemul de operare, versiunea, rezoluția ecranului, browserul selectat și versiunea acestuia.
• Date derivate. Pe baza datelor găsite mai sus, putem obține alte date și conexiuni între ele. Se referă în principal la date despre sex, vârstă, obiceiuri și atitudini ale consumatorilor față de diverse articole și servicii.
• Informații de la punctele de contact. Acestea includ, în special, înregistrările apelurilor telefonice cu centrul de apeluri, identificarea mesajelor pe care ni le trimiteți, inclusiv identificatori precum adresa IP.

De ce procesăm datele personale?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în diferite scopuri și în diferite situații. Folosim date despre navigarea în magazinul nostru pentru a determina cum să folosim și să îmbunătățim magazinul nostru. în acest caz folosim și cookie-uri.

Dacă efectuați o achiziție în magazinul nostru, vom folosi datele dumneavoastră pentru a procesa comanda, inclusiv pentru protecția pretențiilor legale și îndeplinirea obligațiilor legale.

Dacă ați fost de acord să primiți știri, vă vom trimite Newsletter-ul nostru. În aplicație, vă puteți înscrie pentru a primi mesaje push în aplicație. Folosim datele utilizatorilor înregistrați pentru a gestiona contul de utilizator și funcționalitățile aferente.

Avem dreptul de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru pregătirea sau implementarea unui contract cu dumneavoastră, respectarea obligațiilor legale, pretențiile noastre legale. Prelucrăm unele date pe baza consimțământului dumneavoastră. Ca parte a activității noastre, prelucrăm datele cu caracter personal în diferite scopuri și în diferite măsuri, și anume pe baza executării unui contract (fără consimțământul dumneavoastră expres), a interesului nostru legitim, în scopul îndeplinirii obligațiilor legale sau în baza consimțământului dumneavoastră.

Ce fel de prelucrare a datelor poate fi efectuată fără consimțământul dumneavoastră depinde de scopul pentru care prelucrăm datele:

• sunteți un vizitator al magazinului nostru online,
• folosești aplicația noastră,
• efectuați o achiziție în magazinul nostru online,
• sunteți destinatarul bunurilor sau serviciilor din magazinul nostru,
• contactați-ne prin telefon sau e-mail.

Sunteți un vizitator al magazinului nostru online

Site-ul nostru web folosește cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin cantități mici de informații care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați site-ul nostru web, dar nu vă dăunează hardware-ului sau software-ului. Cookie-urile sunt apoi trimise înapoi către site-ul web de origine la fiecare vizită ulterioară a utilizatorului sau către un alt site web care recunoaște acest cookie. Folosim module cookie pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului și niciunul dintre modulele cookie pe care le folosim pe site-ul nostru web nu colectează informații care ar putea fi folosite pentru a vă identifica personal.

Puteți elimina în orice moment fișierele de tip cookie sau puteți configura browserul pentru a împiedica utilizarea acestora.

Setări de confidențialitate pentru acest site

Unele funcții ale site-ului au nevoie de permisiunea dumneavoastră pentru a putea reține cine sunteți.

• Analitice Măsurăm traficul pe site în mod anonim pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
• Publicitare Reclamele vor fi selectate automat pentru dumneavoastră în funcție de istoricul dumneavoastră de navigare și căutare.
• Esențiale Fișierele individuale de tip cookie sunt necesare pentru funcționare și nu pot fi dezactivate.

Utilizarea fișierelor de tip cookie

În Uniunea Europeană (UE), utilizarea fișierelor de tip cookie este guvernată de Directiva privind confidențialitatea și comunicațiile electronice 2002/58/CE, articolul referitor la cookie-uri și tehnologii similare a fost modificat de Directiva 136/2009.

În legislația slovenă, utilizarea fișierelor de tip cookie este reglementată de Legea privind comunicațiile electronice sau ZEKom-1 (Monitorul Oficial al Republicii Slovenia nr. 109/12), al cărui articol 157 reprezintă temeiul legal pentru confidențialitatea utilizatorilor de pe internet în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal sau ZVOP-1 ( Monitorul Oficial al Republicii Slovenia, nr. 86/04).

1. Fișiere de tip cookie esențiale

Fișiere de tip cookie care permit buna funcționare a site-ului web (înregistrare, autentificare, coș de cumpărături, securitate etc.).

2. Fișiere de tip cookie funcționale

Fișiere de tip cookie care rețin ce setări ați ales pe pagină, astfel încât să nu fie nevoie să le selectați din nou și din nou (nume de utilizator, limbă, locație etc.). Este posibil să folosim aceste fișiere de tip cookie pentru a urmări acțiunile dumneavoastră pe site. Dacă introduceți date, vă vom reaminti în timp să finalizați comanda. Datele pe care le-ați înregistrat în coș vor fi șterse a doua zi.

3. Fișiere de tip cookie pentru publicitate sau direcționate

Aceste tipuri de fișiere cookie sunt utilizate cel mai frecvent de rețelele de publicitate și de socializare (terți) pentru a vă afișa reclame direcționate, pentru a restricționa repetarea anunțurilor sau pentru a măsura eficacitatea campaniilor dumneavoastră. Este posibil să folosim aceste fișiere de tip cookie pentru a urmări acțiunile dumneavoastră pe site.

Datele colectate cu ajutorul fișierelor de tip cookie sunt folosite exclusiv pentru nevoile SUBAN d.o.o. și nu sunt transmise terților.

Lista fișierelor de tip cookie utilizate

Fișier tip cookie	Valabilitate	Descriere
__utmz	6 luni	Statistici ale vizitatorilor site-ului web
__utmc	până la sfârșitul sesiunii	Statistici ale vizitatorilor site-ului web
__utmb	30 min	Statistici ale vizitatorilor site-ului web
__utma	2 ani	Statistici ale vizitatorilor site-ului web
cart	1 an	Coș de cumpărături pentru utilizatorii neînregistrați
view_cookie	1 an	Vizualizări ale produselor pentru recomandări mai bune
lastView	1 an	Ultimul produs vizualizat
lastCViewed	1 an	Ultimele categorii vizualizate
__sm*	diverse	Elemente multimedia ale companiei partenere Sumome
__zlcmid	1 an	Chat Zopim

Controlul fișierelor de tip cookie

Dumneavoastră decideți în mod individual modul în care utilizați fișierele de tip cookie. Puteți oricând să dezactivați aceste fișiere și astfel să vă eliminați vizibilitatea online. De asemenea, puteți configura majoritatea browserelor să nu accepte fișiere de top cookie.

Pentru informații despre capacitățile individuale ale browserelor, vă sugerăm să consultați setările acestora. Setările referitoare le fișierele de tip cookie pot fi găsite de obicei în secțiunea „Opțiuni de meniu” din secțiunea „Confidențialitate” a browserului dumneavoastră. Instrucțiunile pot fi găsite în meniul „Ajutor” al browserului pe care îl utilizați sau puteți vizita pagina www.allaboutcookies.org, care explică clar procesul pentru toate browserele moderne. Dacă fișierele de tip cookie sunt dezactivate complet, este posibil ca unele dintre funcționalitățile site-ului web să nu fie la fel de eficiente.

Puteți găsi mai multe informații despre fișierele de tip cookie în pagina recomandările comisarului responsabil cu informația.

Utilizarea datelor personale ale vizitatorilor site-ului

Dacă vizitați magazinul nostru online, procesăm date despre comportamentul dumneavoastră online pe baza interesului nostru legitim (adică fără consimțământul dumneavoastră) în scopul:

• Colectarea datelor pentru a îmbunătăți magazinul nostru online. Îmbunătățindu-ne, dorim să îmbunătățim experiența de cumpărături.
  Interes legitim: îmbunătățirea serviciilor pentru clienții noștri.
• Crearea de statistici, în special urmărirea numărului de vizite la conținutul individual și măsurarea eficacității reclamelor.
  Interes legitim: Măsurarea performanței site-ului web și a costurilor de publicitate. În acest sens, folosim alte date derivate, pe care le transmitem partenerilor pentru calcularea comisionului, așa cum este descris în continuare în document.
• Testarea noilor funcții pe site și aplicație înainte de introducerea generală. Testând pe o gamă limitată de pagini, evităm posibile erori de performanță atunci când noul produs este plasat în magazinul online sau pe toate subpaginile.
  Interes legitim: Asigurarea bunei functionari a serviciilor.
• Protejăm magazinul nostru online de atacuri. Atacurile online pot amenința funcționarea magazinului nostru online și securitatea datelor dumneavoastră.
  Interes legitim: Asigurarea bunei functionari a serviciilor. și asigurarea securității datelor clienților noștri.

Nu colectăm doar date despre comportamentul dumneavoastră pe site-urile web cu cookie-uri. De asemenea, le completăm cu următoarele date tehnice: adresa IP a dispozitivului dvs., sistemul de operare al dispozitivului dvs., versiunea acestuia și setările de limbă, browserul pe care îl utilizați pe dispozitivul dvs., versiunea și setările de limbă, adresa web (adresa URL) ) din pagina de pe care accesați site-ul nostru.

În acest scop, folosim datele personale pentru maximum 38 de luni. Păstrăm datele anonimizate.

Prelucrăm date despre modul în care te comporți în magazinul nostru online fără consimțământul tău, adică pe baza unui interes legitim, inclusiv în scopul pregătirii de oferte personalizate și reclame online. În acest scop, difuzăm și datele cu ajutorul datelor derivate, iar pe baza acestora realizăm segmentarea bazei de clienți. Vom folosi datele pentru următoarele achiziții.
Interes legitim: O ofertă adaptată dorințelor și nevoilor dumneavoastră.

Să explicăm cu un exemplu. Dacă ai căutat becuri LED pentru o mașină sau ai dat clic pe imagine dintr-un email, oferta de becuri LED va apărea în timp ce navighezi în magazinul online. Întrucât sunteți interesat de becurile Led, vă putem clasifica într-un segment cu clienți cu interese similare și ajustam oferta altor articole despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs. Folosim datele în acest scop timp de 1 lună.

Utilizați aplicația noastră

Atunci când utilizați aplicația noastră, se aplică condițiile pentru albirea datelor, care sunt descrise în ghidul vizitatorilor magazinului nostru online. În plus, prelucrarea datelor se extinde la prelucrarea bazată pe executarea unui contract.

Când descărcați și utilizați aplicația noastră, procesăm informațiile dvs. de identificare și contact, preferințele și informațiile despre posibilele dvs. comenzi. Facem toate acestea fără acordul dumneavoastră expres pe baza executării contractului cu dumneavoastră. Concomitent cu descărcarea aplicației, se creează contracte pe baza cărora puteți utiliza aplicația. Puteți șterge aplicația în orice moment.

Prelucrare bazată pe interes legitim

Când descărcați aplicația noastră, procesăm datele dvs. de identificare și de contact, setările și datele legate de posibilele dvs. comenzi. De asemenea, procesăm date despre comportamentul dvs. online și comportamentul de citire a e-mailurilor pe baza interesului legitim în următoarele scopuri:

• Obținerea de date pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Dorim să creăm circumstanțe cât mai simple și confortabile în care clienții noștri cumpără. Acest lucru vă crește satisfacția față de serviciile noastre.
  Interes legitim: Îmbunătățirea serviciilor noastre.
• Livrare de oferte personalizate și reclame personalizate. Vi le transmitem prin mesaje electronice, mesaje SMS, rețele sociale, prin telefon, pe alte dispozitive electronice sau afișate pe site-urile noastre web.
  Interes legitim: promovarea eficientă a produselor și serviciilor.

Analizăm datele de mai sus și obținem date derivate din acestea pentru a pregăti o ofertă personalizată. Folosim date despre comportamentul online pentru a face acest lucru. chiar și cele atunci când navighezi pe site-ul nostru (dacă sistemul te identifică pe baza cookie-urilor). Pe baza acestor date, utilizatorii pot fi clasificați în segmente de clienți care primesc oferte personalizate.

Să explicăm cu un exemplu. Dacă ai căutat becuri LED pentru o mașină sau ai dat clic pe imagine dintr-un email, oferta de becuri LED va apărea în timp ce navighezi în magazinul online. Întrucât sunteți interesat de becurile Led, vă putem clasifica într-un segment cu clienți cu interese similare și ajustam oferta altor articole despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.

Putem folosi preferințele dumneavoastră pe baza unui interes legitim (adică fără acordul dumneavoastră expres) pentru a testa noi funcții înainte de introducerea generală în magazinul online, așa cum este descris în secțiunea destinată vizitatorilor site-ului.

Puteți șterge aplicația de pe mobil în orice moment.

Faceți o achiziție în magazinul nostru online

Puteți face o achiziție numai după ce ați navigat în magazinul nostru online. Prin urmare, se aplică informații despre vizitatorii web. În plus, colectarea și prelucrarea se extinde și la prelucrarea bazată pe executarea unui contract.

După ce confirmați achiziția, vom procesa datele dumneavoastră (date de identificare și de contact) în scopul procesării comenzii. Daca esti inregistrat pe site, putem folosi datele din profilul tau.

Prelucrarea datelor comenzii dumneavoastră înseamnă că folosim datele pentru:

• Posibilitatea de finalizare a comenzii – pentru ca produsele din coș să nu fie șterse în timpul cumpărăturilor sau când comanda vă așteaptă să o confirmați.
• Abilitatea de a comunica cu tine. astfel încât să vă putem informa despre starea comenzii sau Vă rugăm să rețineți că am trimis pachetul.
• Cerințe de plată a produsului.
• Livrarea comenzii. Transmitem datele de livrare către partenerii noștri de livrare, exclusiv în scopul livrării mărfurilor.
• Reclamații cu privire la produsele sau serviciile comandate. În unele cazuri, vom transmite datele dumneavoastră către furnizorul bunurilor sau către centrul de servicii.
• Alte. De asemenea, vom prelucra datele în cazul solicitărilor sau întrebărilor dumneavoastră atunci când apelăm la call center sau la e-mail.

În acest caz, vom folosi datele personale pentru timpul necesar procesării comenzii sau rezolvarea obligațiilor contractuale, cum ar fi schimburile și reclamațiile.

Scopurile prelucrării datelor în momentul achiziției

În scopul reclamațiilor legale și al înregistrărilor noastre interne și al informațiilor de control despre achiziția dvs. (împreună cu informațiile de identificare și de contact) bazate pe interesul legitim de a proteja revendicările legale și controlul asupra calității performanței serviciilor noastre.

Pe baza interesului nostru legitim, procesăm informațiile dvs. de identificare și contact, preferințele și informațiile despre comandă (dacă ulterior efectuați o achiziție de la noi) în scopul:

• Obținerea de date pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Dorim să creăm circumstanțe cât mai simple și confortabile în care clienții noștri cumpără. Acest lucru vă crește satisfacția față de serviciile noastre.
  Interes legitim: Îmbunătățirea serviciilor noastre.
• Livrare de oferte personalizate și reclame personalizate. Vi le transmitem prin mesaje electronice, mesaje SMS, rețele sociale, prin telefon, pe alte dispozitive electronice sau afișate pe site-urile noastre web. În acest sens, folosim datele dumneavoastră și datele derivate. așa ne clasificăm clienții în diferite grupuri și pregătim oferte personalizate pentru ei.
  Interes legitim: promovarea eficientă a produselor și serviciilor.

Să explicăm cu un exemplu. Dacă ați achiziționat becuri LED pentru mașina dvs., vă putem pregăti o ofertă personalizată - de exemplu asigurare de pachet sau garanție extinsă. Pe baza achiziției dvs., este posibil să vă oferim produse similare care ar putea fi de interes pentru dvs. Vom ajusta oferta doar pentru utilizatorii înregistrați.

De asemenea, folosim date despre comenzile dumneavoastră pentru a crea o ofertă personalizată, descrisă în secțiunea destinată vizitatorilor.

Prelucrăm datele timp de 3 ani în scopul revendicărilor legale și al menținerii înregistrărilor și controalelor interne. În sensul revendicărilor care se invocă până la sfârșitul termenului de prescripție, datele sunt păstrate timp de 1 an mai mult. Dacă avem nevoie de date pentru proceduri legale, administrative sau de altă natură, vom prelucra datele dumneavoastră până la finalul procedurii și pentru perioada până la termenul de prescripție după finalizarea acesteia.

În scopul protejării revendicărilor legale și a evidențelor și controlului nostru intern, prelucrăm datele în perioada de prescripție, care este de 5 ani, dacă este necesar, încă un an de la expirarea acestuia în cazul unei revendicări valabile la sfârșitul termenului de prescripție. . La declanșarea unei proceduri judiciare, administrative sau de altă natură, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru timpul care este absolut necesar pentru realizarea unor astfel de proceduri și până la sfârșitul perioadei rămase din termenul de prescripție după finalizarea acestuia.

Pentru celelalte scopuri menționate, folosim datele personale pentru maximum 6 luni. Vă puteți opune unei astfel de prelucrări, care se efectuează pe baza interesului nostru legitim.

Prelucrare bazată pe îndeplinirea obligațiilor legale

Legile prevăd, de asemenea, anumite obligații de stocare a datelor pentru noi ca companie. Nu avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru prelucrare în acest scop. Pe această bază, procesăm datele de identificare și de contact, datele comenzii, pentru a respecta legile aplicabile:

• Codul obligațiilor (OZ),
• Legea privind protecția consumatorilor (ZVoP-2),
• Legea privind taxa pe valoarea adăugată (ZDDV-1),
• Legea privind verificarea fiscală a facturilor (ZDavPR),
• Legea contabilității (ZR),
• Legea comunicațiilor electronice (ZECom),
• Legea privind prevenirea spălării banilor și finanțarea terorismului (ZPPDFT-1).

În acest scop, păstrăm datele pentru maximum 10 ani (plus anul curent) după documentul emis despre comanda dumneavoastră.

La declanșarea unei proceduri judiciare, administrative sau de altă natură, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru timpul absolut necesar pentru realizarea unor astfel de proceduri și până la sfârșitul perioadei rămase din termenul de prescripție după finalizarea acestuia. Vom proteja revendicările legale și vom controla performanța regulată a serviciilor noastre, care este interesul nostru legitim. În scopul îndeplinirii obligațiilor legale, utilizăm datele personale ale comenzilor individuale pe o perioadă de până la 10 ani.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la acest tip de prelucrare bazată pe interes legitim, vă rugăm să ne contactați.

Dacă comunicați cu noi prin canale de contact

Dacă ne contactați prin intermediul centrului de apel sau prin e-mailuri, camere de chat și rețele sociale, vom prelucra datele dumneavoastră (identificare și contact) și înregistrările de comunicare pe baza unui interes legitim în scopul:

• Procesarea cererilor clienților. Dacă ați făcut o achiziție de la noi și solicitarea dumneavoastră se referă la o comandă, putem efectua procesarea pe baza executării contractului cu dumneavoastră.
• Înregistrări ale solicitărilor dumneavoastră, astfel încât să putem verifica îndeplinirea lor regulată și în timp util.
• Dovada că am primit și procesat cererea dvs. De exemplu, dacă comandați bunuri sau depuneți o plângere la noi în acest fel.
• Analiza cerințelor pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre. În aceste scopuri, stocăm datele personale pe o perioadă de 3 luni. Dacă plasați comenzi prin unul dintre canalele noastre, este posibil să păstrăm datele pentru protecția pretențiilor legale pentru o perioadă de prescripție de 5 ani și încă 1 an după expirare în legătură cu revendicările formulate la sfârșitul termenului de prescripție. În cazul procedurilor legale, administrative sau de altă natură, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura în care este necesar pentru durata acestor proceduri și pentru restul termenului de prescripție după încheierea acesteia.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la acest tip de prelucrare bazată pe interes legitim, vă rugăm să ne contactați.

Cine vă prelucrează datele personale?

În cele mai multe cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră în propriile noastre scopuri în calitate de operator de date. Prin urmare, transmitem informațiile dvs. către partenerii noștri pentru a furniza plata, transportul și alte aspecte legate de comanda dumneavoastră.
Cu acordul dvs. expres, putem transmite datele și către rețelele de publicitate și socializare pentru afișarea de anunțuri personalizate pe alte site-uri web.

Toate datele personale descrise sunt prelucrate de noi în calitate de operator. Determinăm scopurile definite mai sus (pentru care date cu caracter personal colectăm și metodele de prelucrare) și suntem responsabili pentru implementarea corectă a acestora.

De asemenea, putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către alte entități care au și funcția de operator, și anume:

• Către partenerii care gestionează sistemele de plată pentru a asigura plăți, partenerii de transport, furnizorul de bunuri sau centrul de servicii al producătorului asociat în legătură cu reclamațiile privind bunurile sau serviciile comandate.
• Pe baza consimțământului dumneavoastră pentru publicitate și rețelele sociale, așa cum este descris în secțiunea Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii, transmiterea datelor către publicitate și rețelele sociale.
• Pentru a prelucra date cu caracter personal, folosim și serviciile altor procesatori care prelucrează datele cu caracter personal numai în conformitate cu instrucțiunile noastre și în scopurile descrise în secțiunea De ce prelucrăm datele cu caracter personal și de ce avem dreptul la acestea? Astfel de procesoare includ: furnizori de servicii de cloud computing și alți furnizori de tehnologie și suport, manageri de instrumente de marketing, procesoare de comunicații externe, în special comunicații prin mesaje SMS și camere de chat și furnizori de sisteme de înregistrare și acces și sisteme de înregistrare a sosirilor instalate pe sediul Suban d.o.o.

Din ce surse obținem date personale?

Obținem în mare parte date personale direct de la dvs. din magazinul nostru online sau atunci când comunicăm cu dvs. Alte date pot fi, de asemenea, obținute de la partenerii noștri, de ex. bănci sau companii de transport.

Prelucrăm în mare parte datele personale pe care ni le furnizați direct în contextul comenzii de bunuri și servicii, atunci când creați și utilizați un cont sau când comunicați cu noi, de exemplu printr-un centru de apel. De asemenea, obținem date personale direct de la dvs. monitorizându-vă obiceiurile online în timp ce navigați în magazinul nostru online sau când citiți mesajele noastre, prin înregistrarea apelurilor prin centrele de apeluri și prin înregistrarea camerelor de supraveghere video în și în jurul punctelor noastre de colectare.

La depunerea achiziției, este posibil să primim date suplimentare despre comenzile dumneavoastră de la bănci, partenerii noștri pentru sistemele de plată și partenerii de transport în vederea implementării contractului de vânzare încheiat. acestea sunt, de exemplu, informații despre numărul de cont bancar, plățile efectuate cu succes sau livrarea și colectarea mărfurilor.

Transfer de date în afara țărilor UE

Ca parte a transferului de date către destinatari (menționați în secțiunea Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?), este posibil să vă transferăm datele și în țări din afara Spațiului Economic European. Ele nu oferă neapărat un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Orice astfel de mediere va fi efectuată numai dacă destinatarul în cauză se angajează să respecte prevederile contractuale standard emise de Comisia Europeană, care sunt disponibile la http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri= OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF

Dreptul la rectificare

Dacă observați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita ca acestea să fie corectate sau completate cât mai curând posibil.

Dreptul la ștergere

În unele cazuri, aveți dreptul de a vă șterge datele personale. Vom șterge datele cât mai curând posibil dacă este îndeplinit unul dintre următoarele motive:

• Nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru scopurile pentru care le-am prelucrat. Acestea sunt date pentru care avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru prelucrare, dar, în același timp, nu avem alte motive pentru prelucrarea ulterioară.
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor pentru datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pe baza unui interes legitim și ne dăm seama că nu mai avem un interes legitim în prelucrarea respectivelor date.
• Prelucrarea datelor cu caracter personal pe care o desfășurăm nu mai este în conformitate cu reglementările legale generale obligatorii.

Dacă oricare dintre motive este îndeplinit, datele dumneavoastră nu vor fi șterse imediat. Dreptul la ștergere nu poate fi exercitat atunci când prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor și pretențiilor legale sau legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor

Pe lângă ștergere, în unele cazuri vă puteți exercita dreptul de a limita prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. în unele cazuri, puteți solicita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie marcate în mod specific și scutite de orice proceduri de prelucrare. Acest efect este limitat în timp (nu permanent, ca și în cazul dreptului la ștergere).

Trebuie să limităm prelucrarea datelor cu caracter personal:

• dacă contestați exactitatea datelor cu caracter personal. Până când decidem care date sunt corecte.
• dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal fără un temei legal adecvat. De exemplu, dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal mai mult decât intenționăm, în loc să ștergem astfel de date, preferați doar limitarea acestora (de exemplu, dacă presupuneți că ne veți furniza în continuare aceste date în viitor).
• dacă nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise mai sus, aveți nevoie de ele pentru a stabili, implementa sau apăra pretențiile dumneavoastră legale.
• dacă vă opuneți prelucrării datelor. Dreptul de opoziție este descris mai detaliat mai jos la rubrica Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor. În timpul procesării obiecției dumneavoastră, trebuie să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți obține de la noi toate datele dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat și pe care le procesăm pe baza consimțământului dumneavoastră și pe baza executării contractului. Vă oferim datele dumneavoastră personale într-un format structurat și care poate fi citit automat. Transferul simplu de date este posibil numai pentru datele care sunt procesate automat în bazele noastre de date electronice.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor

Situația dumneavoastră specială vă oferă dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal în baza articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din REGULAMENTUL (UE) 2016/679 și de a vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct scopuri (vezi secțiunea De ce procesăm datele cu caracter personal?). Vom opri imediat prelucrarea datelor dumneavoastră pentru activități de marketing. În alte cazuri, vom face același lucru, cu excepția cazului în care avem motive legitime de prelucrare care prevalează asupra drepturilor dumneavoastră sau de a exercita pretenții legale.

Dreptul la apel

Exercitarea drepturilor de mai sus nu afectează în niciun fel dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la autoritatea competentă. Vă puteți exercita acest drept în special dacă credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod nejustificat sau cu încălcarea reglementărilor legale generale obligatorii. Vă puteți plânge cu privire la prelucrarea datelor efectuate de noi către Comisarul pentru Informații la adresa Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal

Responsabilul nostru cu protecția datelor cu caracter personal vă stă la dispoziție în toate aspectele legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Puteți contacta persoana autorizată la adresa de e-mail: irenej@silux.si.